ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ

 

Мы хотим, чтобы посетители нашего сайта чувствовали себя защищенными и комфортными, поскольку мы уважаем конфиденциальность наших клиентов. Для этой цели мы установили процедуры, обеспечивающие ответственную обработку персональных данных.

Пожалуйста, внимательно прочтите нашу Политику безопасности, которая информирует вас о типе данных, которые мы собираем, целях, для которых мы собираем и будем их использовать, ваших правах и возможностях в отношении использования данных, способах обработки ваших данных и для кого. они могут быть раскрыты, срок хранения и способ связи с нами, если вам неясен метод обработки данных.

Наш сайт может содержать ссылки на сайты наших партнерских сетей и филиалов и с них. Если вы перейдете по ссылке на любой из этих сайтов, обратите внимание, что эти сайты имеют собственную политику безопасности, за которую мы не несем ответственности. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем отправлять какие-либо личные данные на эти сайты.

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОПЕРАТОРА

1.1. Оператором данных является SF1 CLIPS SRL, со штаб-квартирой в мун.Кишинев, ул.Арборилор 21, MD-2025, Республика Молдова, IDNO 1018600042402, контактный телефон +37322838285, электронная почта: info.md@sf1clips.com.

1.2. SF1 CLIPS SRL применяет практику и методы продажи ювелирных изделий внутри группы PANDORA, включая способы обработки персональных данных клиентов, осуществляющих эту деятельность на территории Республики Молдова.

1.3. SF1 CLIPS SRL не назначила ответственного за защиту данных. Любые неясности, возражения, жалобы, запросы относительно обработки ваших данных и реализации прав субъекта данных могут быть адресованы по адресу и контактам оператора данных, указанным выше.

2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВАЯ ОСНОВА

2.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные с целью:

2.1.1. ведение учета потребителей, которые приобрели или собираются приобрести продукцию сети PANDORA;

2.1.2. выполнение юридических обязательств, а также законных интересов оператора в связи с продажей и доставкой продуктов из сети PANDORA, таких как, помимо прочего: предоставление поддержки и обслуживания клиентов, отчетность в соответствующих государственных органах, обработка данных в рамках группа, оценка и улучшение услуг и т. д.;

2.1.3. предложение услуг прямого маркетинга;

2.1.4. обработка файлов cookie;

2.1.5. выполнение иных обязательств, вытекающих из правоотношений, установленных с клиентами.

2.2. SF1 CLIPS SRL не обрабатывает персональные данные для целей, отличных от указанных.

2.3. Правовой основой для обработки ваших данных в системе учета клиентов является статья 5, параграф (5), буква а) Закона о защите персональных данных №. 133/08.07.2011.

Учитывая, что обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер до заключения договора, по запросу субъекта согласие не будет запрашиваться в следующих случаях:

а) необходимые действия до заключения договора, относящиеся к открытию профиля пользователя посредством телефонного адреса, заполнению и рассмотрению запроса потребителя, принятию заказа;

б) деятельность, необходимая для исполнения договора, связанная с ведением учета потребителей, обеспечением поддержки реализуемой продукции, оценкой и улучшением услуг, а также иными гражданско-правовыми аспектами, вытекающими из заключенных правоотношений.

2.4. Согласие на обработку персональных данных потребуется для каждой ситуации, не урегулированной договорными отношениями. Согласие на такую ​​обработку не является обязательным и не может повлиять на объем и качество уже созданных отчетов.

2.5. Явное согласие субъекта данных будет запрошено в случае обработки персональных данных в случае:

- прямой маркетинг,

- операции по обработке персональных данных, не вытекающие из договорных отношений,

- если персональные данные собираются от субъектов, отличных от тех, которые предназначены для целей прямого маркетинга.

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

3.1. Мы обрабатываем ваши данные строго необходимые для заполнения форм заказа/запроса, доставки и передачи приобретенных товаров. Таким образом, мы обрабатываем следующие категории данных: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки, контактный телефон, купленные товары, банковские реквизиты и способ оплаты, подпись, а также запросы, жалобы и другую информацию, сообщаемую вам. связанные с приобретенными товарами/оказанными услугами.

3.2. Мы не собираем о вас конфиденциальные данные (особые категории данных).

3.3. Передача упомянутых выше персональных данных является добровольной. Непредоставление данных приводит к невозможности продажи и/или доставки вам товаров.

4. ПОЛУЧАТЕЛИ

4.1. Оператор может раскрывать персональные данные:

4.1.1. лицу, уполномоченное оператором согласно договору/инструкции;

4.1.2. субъекту данных или его законному представителю;

4.1.3. органам контроля по их требованию;

4.1.4. компании в группе.

4.2. Доступ к вашим данным имеют только наши сотрудники, чья информация необходима для осуществления нашей коммерческой деятельности, в случае вашего запроса или в целях реализации законного интереса или юридического обязательства оператора. Все наши сотрудники обучены ответственности за защиту частной жизни и данных.

4.3. Передача данных третьим лицам исключена.

4.4. Если передача персональных данных третьим лицам необходима для обработки вашего заказа и ее невозможно обезличить/псевдонимизировать, мы сообщим вам об этом и запросим ваше согласие.

5. МЕТОД СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

5.1. Оператор будет обрабатывать персональные данные в данной системе учета в смешанном формате: автоматизированном (электронном) через веб-сервис – www.pandorashop. md, по телефону или по электронной почте и на бумаге при доставке продукции в место назначения, которая будет сопровождаться налоговыми документами, в которых могут быть записаны личные данные клиентов.

5.2. Персональные данные могут быть собраны от субъекта персональных данных или от иных лиц, имеющих согласие соответствующего субъекта персональных данных на такие операции по обработке данных.

5.3. Мы не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если мы обнаружим, что случайно собрали персональные данные, относящиеся к лицу младше 18 лет, эта информация будет немедленно удалена из наших записей. Если вам меньше 18 лет, свяжитесь с нами через своего родителя или опекуна, поскольку мы не можем собирать и использовать ваши данные без явного согласия вашего родителя или опекуна.

5.4. Сбор персональных данных произойдет после того, как субъект подтвердит, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных. Субъект данных будет проинформирован об этих требованиях, в том числе по телефону или лично. Условия обработки персональных данных отображаются в головном офисе и на веб-странице – www.pandorashop.md.

5.5. Персональные данные могут быть сообщены непосредственно субъектом персональных данных посредством телефона сотрудникам оператора или в штаб-квартире магазина PANDORA и на веб-странице - www.pandorashop.md.

5.6. Персональные данные систематизируются с помощью программного решения «НБ Софт», которое хранит персональные данные на аппаратных носителях.

5.7. Необходимые технические и организационные мероприятия по обслуживанию программного обеспечения «НБ Софт» обеспечивают оператор и уполномоченное лицо.

5.8. В каждой ситуации, когда обработка персональных данных будет изменена, потребители будут уведомлены, предоставив им разумный период времени для предоставления согласия или реализации права на возражение.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

6.1. Право на информацию – право быть информированным до сбора и обработки персональных данных о личности оператора, цели обработки данных, получателях данных, наличии прав, предусмотренных Закон о защите персональных данных лично, а также условия, при которых они могут осуществляться.

6.2. Право доступа к данным - право получить от оператора на основании запроса подтверждение/опровержение того, были ли обработаны нами ваши персональные данные, информацию о целях и категориях обрабатываемых данных, получателях данных. раскрываются, способ осуществления автоматизированной обработки данных, правовые последствия, возникающие в результате обработки данных для субъекта данных, и способ реализации права на вмешательство в данные.

6.3. Право на вмешательство – право требовать исправления, обновления, блокирования, удаления информации, обработка которой не соответствует требованиям Закона о защите персональных данных, особенно неполных или неточных данных.

6.4. Право на возражение — право в любое время по вполне обоснованным и законным причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, возразить против того, чтобы ваши данные были объектом обработки, за исключением случаев, когда существуют правовые положения, которые предусматривают иное.

6.5. Право не подчиняться индивидуальному решению – это возможность запросить и добиться отзыва, отмены или переоценки любого решения, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас, которое было принято исключительно на основе автоматизированной обработки, предназначенной для оценить некоторые аспекты личности, например поведение или другие подобные аспекты.

6.6. Право на справедливость – право обратиться в Национальный центр защиты персональных данных или суд за защитой или восстановлением ущемленных прав.

6.7. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info.md@sf1clips.com или по почтовому адресу мун.Кишинев, Республика Молдова, ул.Арборилор, 21, MD-2025.

7. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные, собранные вручную, хранятся в нашей штаб-квартире, доступ к данным ограничен.

7.2. Хранение персональных данных в электронном формате осуществляется на серверах компании NBSoft, Сербия, с условиями обработки персональных данных которой можно ознакомиться по адресу https://www.nbsoft.rs/en/privacy-policy. , и в ручном формате (на бумажном носителе) на юридический адрес SF1 CLIPS SRL.

7.3. Персональные данные, которые вы предоставили нам в запросах/заказах на закупку, будут храниться оператором в течение неопределенного срока, но не более 3 лет.

7.4. Персональные данные, содержащиеся в предложениях, оценках или критических замечаниях, будут удалены нами не позднее, чем через 30 дней с момента нашего ответа, который был вам дан. Сохранение его в течение этого периода необходимо, поскольку может случиться так, что клиент снова обратится к нам по поводу ответа по тому же вопросу, и мы должны иметь возможность просмотреть предыдущую переписку.

7.5. Программные решения обеспечивают хранение данных журналов доступа людей, а также действий, осуществляемых в системе, в течение не менее 2 лет с момента их регистрации.

7.6. Если субъект данных не желает пользоваться услугами компании, по его запросу относящиеся к нему персональные данные будут:

а) архивируются на срок, не превышающий 6 лет с момента завершения правоотношений;

б) псевдонимизированы, если субъект данных допускает этот факт;

в) анонимизированный;

г) удалены или безвозвратно уничтожены.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Учитывая, что SF1 CLIPS SRL принадлежит группе PANDORA, персональные данные, обрабатываемые в этой системе, могут обрабатываться трансгранично с целью выполнения корпоративных требований, в том числе в маркетинговых целях, посредством удаленного доступа, а также с целью их хранения. на серверах за границей.

8.2. SF1 CLIPS SRL обеспечивает, чтобы трансграничная передача персональных данных осуществлялась исключительно в государствах, которые предлагают гарантии защиты персональных данных на своей территории как минимум на уровне, установленном на территории Республики Молдова.

8.3. Персональные данные, собранные SF1 CLIPS SRL, могут передаваться через границу с согласия клиента в следующие страны: Республика Сербия;

8.4. В заявленных целях в указанные выше государства могут быть переданы следующие категории персональных данных клиентов:

8.4.1. имя, фамилия;

8.4.2. адрес доставки (город, улица, номер);

8.4.3. мобильный контактный телефон, стационарный телефон;

8.4.4. Адрес электронной почты;

8.4.5. добытое добро;

8.4.6. банковские реквизиты и способ оплаты;

8.4.7. другие идентификаторы субъекта данных, если он записывает их в системе, такие как: запрос, запрос, жалоба или любой другой тип информации, строго связанный с объектом договора и предлагаемый субъектом.

8.5 Перед трансграничной передачей персональных данных SF1 CLIPS SRL уведомляет Центр защиты персональных данных, чтобы разрешить такую ​​передачу в соответствии с требованиями законодательства.

8.6. SF1 CLIPS SRL обеспечит сбор и обработку персональных данных, являющихся предметом трансграничной передачи, на законных основаниях; собираются для конкретных, явных и законных целей и не обрабатываются впоследствии способом, несовместимым с этими целями; храниться в форме, позволяющей идентифицировать заинтересованных лиц.

9. КЛИК-ПРОТИВЛЕНИЕ ДАННЫХ

9.1. Когда вы посещаете наш веб-сайт, данные передаются из вашего браузера на наш сервер. Эти данные позволяют нам оптимизировать наши услуги и улучшить ваш опыт просмотра нашего веб-сайта и приложений. Данные собираются и сохраняются автоматически нами или третьими лицами от нашего имени.

9.2. Мы можем собирать информацию о вашем компьютере для целей системного администрирования нашего сайта, а также для передачи агрегированной информации для внутреннего маркетингового анализа. Это данные о поведении наших пользователей в Интернете, которые могут включать в себя следующее:

● IP-адрес;

● дата и время посещения;

● URL-адрес ссылки (ранее посещенная страница);

● Посещенные страницы и история посещения нашего сайта;

● Информация о браузере (тип, версия, операционная система и т. д.)

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДУЛЕЙ COOKIE

10.1. Мы используем файлы cookie на нашем сайте. Мы обрабатываем сеансовые и фиксированные файлы cookie.

10.2. Фиксированные файлы cookie — это временные файлы, которые остаются в терминале пользователя до окончания сеанса или закрытия приложения (веб-браузера). Сеансовые файлы cookie автоматически удаляются в конце интернет-сеанса.

10.3. Сами файлы cookie не запрашивают и не прикрепляют к себе другую информацию, которая могла бы привести к идентификации посетителей.

10.4. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, чтобы узнать больше о том, как мы используем файлы cookie, а также о политике конфиденциальности сторон, от которых мы используем инструменты веб-аналитики или от которых мы интегрировали плагины на наш сайт.

11. ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ

11.1. Для выполнения своих юридических обязательств SF1 CLIPS SRL обновит персональные данные в следующих ситуациях:

а) Субъект персональных данных сообщил неполные или неверные данные.

В частности, обновление данных будет происходить по этой причине, если клиент не сообщает или неправильно сообщает персональные данные, обязательные для продажи и доставки товаров.

б) Субъект персональных данных не совершал ни одной покупки в течение 12 месяцев, исчисляемых с момента его последней покупки.

в) В чрезвычайных ситуациях, когда SF1 CLIPS SRL получает жалобы на обработку персональных данных от третьих лиц или субъектов, либо вытекающие из иных законных интересов, в том числе в случае обнаружения некорректной обработки персональных данных.

11.2. Во всех случаях субъект данных может получить доступ к своим личным данным и изменить их. Для этого ему необходимо отправить сообщение на адрес info.md@sf1clips.com.

12. СОГЛАСИЕ НА РАССЫЛКУ И ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

12.1. Через этот сайт вы можете подписаться на новостную рассылку PANDORA. Ваше согласие является правовой основой для обработки данных для отправки информационного бюллетеня.

12.2. Целью обработки данных является информирование подписчиков о товарах и рекламных кампаниях PANDORA, а также информация о предложениях, но не ограничиваясь этим.

12.3. Подтверждая подписку, вы даете свое согласие на обработку данных для целей, указанных в заявлении о согласии. Без подтверждения или активации ссылки подтверждения мы не будем отправлять информационный бюллетень. Подписываясь на информационный бюллетень, вы соглашаетесь с тем, что SF1 CLIPS SRL может обрабатывать ваш адрес электронной почты, чтобы иметь возможность отправлять информационный бюллетень по электронной почте.

12.4. Электронные письма, отправленные PANDORA и содержащие информационный бюллетень или прямой маркетинг, включают возможность отказаться от подписки, следуя инструкциям в электронном письме. Если вы не хотите получать от нас электронные письма, вы можете просто нажать на гиперссылку отказа от подписки, и мы прекратим отправлять вам электронные письма, а ваши подписчикские данные будут удалены.

12.5. Получение всех других типов сообщений, которые вы можете получать от нас, таких как объявления о техническом обслуживании или административные уведомления, можно прекратить только путем удаления вашей учетной записи. Эти сообщения являются обязательной частью вашей учетной записи пользователя и соответствующего использования нашего веб-сайта. Свяжитесь с нами по адресу info.md@sf1clips.com, чтобы удалить свою учетную запись.

12.6. Если вы хотите отозвать свое согласие на получение рекламной информации и предложений в целом, в том числе через почтовые службы, электронную почту, текстовые сообщения, телефон или любые другие электронные средства, вы можете сделать это в любое время, написав в письменном виде в адрес SF1 CLIPS SRL, ул. Арборилор, 21, Кишинев MD-2025 или отправив электронное письмо на адрес info.md@sf1clips.com.