Puteți schimba un produs care nu vi se potrivește în termen de 14 zile de la primirea coletului, pe un alt produs în limita stockului disponibil.

 

Pentru a începe procesul de schimb, vă rugăm să ne transmiteți următoarele informații:

 

Cerere de schimb (atașat)

Numele și prenumele

Numărul inițial de comandă sau numărul facturii

Codul sau numele produsului pe care doriți să îl schimbați

Codul sau numele noului produs pe care doriți să îl comandați

Număr de identificare

 

Dacă doriți livrarea la o adresă care diferă de cea specificată în comanda inițială, trebuie să trimiteți și următoarele informații:

 

Numele și prenumele destinatarului

Adresa: stradă și număr, cod poștal, oraș

Telefon de Contact

 

După ce ne trimiteți aceste informații, puteți trimite produsul pe care doriți să îl schimbați la adresa noastră:

 

Magazin Pandora

Arborilor 21,

2025 Chișinău,

Republica Moldova

 

La întoarcerea produsului, este obligatoriu să le returnați într-o stare corectă și neutilizată și în ambalajul original, nedeteriorat, iar factura trebuie să fie atașată.

 

Costurile de transport de retur, precum și trimiterea unui produs de înlocuire sunt pe cheltuiala clientului.

 

Produsele achiziționate prin www.pandorashop.md nu pot fi schimbate în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul.